Правила за извършване на доставка
Политика за доставка
В Sunny Ice вярваме, че удоволствието трябва да пристигне навреме — и в перфектно състояние. Ето всичко, което трябва да знаеш, преди да направиш поръчката си.
🛒 Минимална стойност на поръчката
Минималната стойност за онлайн поръчка е 50 EUR (около 100 лв.).
Това изискване произтича от особеностите на доставката на замразени продукти — поддържането на студената верига изисква специализирана опаковка и логистика, което прави по-малките поръчки икономически нежизнеспособни за нас, и за теб.
🚚 Срок на доставка
Доставяме до 3 работни дни след потвърждение на поръчката.
Ще получиш имейл с потвърждение и информация за проследяване веднага след изпращане. Доставките се извършват с куриер, специализиран в транспорт при контролирана температура, за да гарантираме, че сладоледът пристига при теб така, както е напуснал нас.
Важно: Доставки се извършват само в работни дни (понеделник – петък). Поръчки, направени в петък след 14:00 ч. или през уикенда, се обработват в следващия работен ден.
❄️ Доставка на замразени продукти
Всички продукти Sunny Ice се доставят в специализирана хладилна опаковка, проектирана да поддържа необходимата температура по време на транспорт. Препоръчваме да приемеш и съхраниш поръчката незабавно след получаване.
Моля, уверете се, че на адреса за доставка ще има налично лице, готово да приеме пратката в уговорения времеви прозорец.
↩️ Политика за връщане
Поради нетрайния характер на продуктите ни, не приемаме връщания след приемане на стоката.
Сладоледът е хранителен продукт с кратък срок на годност и специфични изисквания за съхранение — след като пратката е приета и подписана, не можем да гарантираме, че условията за съхранение са спазени.
📍 Зона на доставка
В момента доставяме на територията на България. Работим по разширяване на зоните за доставка — следи нашите канали за актуална информация.